Wij streven altijd naar de best mogelijke zorg en behandeling; toch kan het zijn dat u dit niet zo ervaren heeft en dat u niet tevreden bent. Wij stellen het op prijs als u dit bij ons zou willen aangeven, zodat we kunnen kijken naar een passende oplossing.

U kunt uw klacht mondeling aan ons kenbaar maken, een email sturen naar praktijkmanager@huisartsendorpspraktijk.nl of u kunt het klachtenformulier op de website invullen. We nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Komen we er onverhoopt samen niet uit, dan zou u zich kunnen wenden tot Stichting DOKh in Alkmaar. Een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris zoekt dan samen met u naar een oplossing voor uw klacht of probleem. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk.

Meer informatie hierover vindt u op de website van Stichting DOKh. Zij zijn telefonisch bereikbaar op nummer 072-5208325 of u kunt een email sturen naar klachtenregeling@dokh.nl.