Om wachtrijen aan de telefoon te verminderen gaan we vanaf dinsdag 7 juli werken met terugbelafspraken. Dit geeft veranderingen voor u als patiënt. Luistert u goed naar het keuzemenu dat u te horen krijgt als u belt, dan kunnen we u zo goed mogelijk helpen.

Tussen 8 en 10 uur krijgt u de keuze voor de wachtrij of een terugbelafspraak

Vanaf 10 uur tot uiterlijk 14.00 uur kunnen er uitsluitend terugbelafspraken gemaakt worden.

In het keuzemenu geeft u aan in welk beschikbaar tijdslot u gebeld wilt worden; de assistente belt u in het gekozen half uur. Zorgt u dan dat bereikbaar bent?

De terugbelafspraken worden gepland op de dag dat belt. Wilt u op een andere dag worden teruggebeld? Of is het niet meer mogelijk voor dezelfde dag een afspraak te maken, dan verzoeken we u om op een volgende dag opnieuw te bellen.

Medische vragen die niet spoedeisend zijn kunt u ook stellen via het patiëntenportaal; ook heeft u hier (beperkt) de mogelijkheid zelf een afspraak in te plannen.

Voor levensbedreigende spoed zijn we tussen 8.00 en 17.00 telefonisch direct bereikbaar via keuze 1.